ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Γενικές Προϋποθέσεις
Αποδεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον:
- Το προϊόν δεν έχει πλυθεί ή χρησιμοποιηθεί
- Έχει όλες τις ετικέτες του
- Η συσκευασία του είναι άθικτη
- Έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το cottonmade.gr
⚠️ Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε μαξιλάρια και μάσκες προστασίας.
Λανθασμένη Παράδοση
Αν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης βαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρεία.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Αν διαπιστώσετε κατασκευαστικό ελάττωμα:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή
- Το προϊόν ελέγχεται και επισκευάζεται ή αντικαθίσταται με ίδιο καινούριο
- Αν δεν είναι διαθέσιμο, επιστρέφουμε τα χρήματά σας με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
- Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την εταιρεία
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχετε δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Η δήλωση υπαναχώρησης γίνεται εγγράφως ή ηλεκτρονικά στο salescottonmade@gmail.com. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αρχική πληρωμή. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Διαδικασία Επιστροφής
Επιλογή 1 — Από το κατάστημα: Επισκεφθείτε το κατάστημά μας μετά από προηγούμενη συνεννόηση στο 2130370809.
Επιλογή 2 — Μέσω courier:
- Συσκευάστε το προϊόν καλά σε κουτί
- Βάλτε μέσα σημείωμα με τον τρόπο επίλυσης που επιθυμείτε (αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων)
- Στείλτε το στη διεύθυνση: Αγίας Παρασκευής 55, Χαλάνδρι — υπόψιν Τμήματος Επιστροφών
⚠️ Προϊόν που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωσή του.
